¿Qué reseñas de Google se pueden eliminar y cuáles no?
Google solo retira las reseñas que infringen sus políticas de contenido. Identificamos cuáles cumplen ese criterio y las reportamos bien argumentadas por los canales oficiales.
- Reseñas falsas o inventadas de quien nunca fue cliente
- Contenido difamatorio, insultos o ataques personales
- Spam, publicidad o enlaces ajenos a tu negocio
- Reseñas de la competencia o con conflicto de interés
- Opiniones equivocadas dirigidas a otro negocio o local
Cómo eliminamos reseñas de Google, paso a paso
Identificación
Revisamos tus reseñas una a una y marcamos las que incumplen una política concreta de Google. Si una opinión es legítima, te lo decimos y trabajamos la respuesta, no el borrado.
Reporte oficial
Denunciamos cada reseña por los canales oficiales de Google con el motivo correcto y un argumentario claro, que es lo que da más opciones de que el equipo de Google la retire.
Seguimiento
Hacemos seguimiento de cada caso, insistimos por escalado o soporte cuando procede y te informamos del resultado. Sin garantías absolutas: la decisión final es de Google.
¿Puedes borrar tú mismo una reseña de Google?
No. Ningún propietario puede borrar una reseña de su ficha. Lo que sí puedes hacer es denunciarla, y Google la retira si infringe sus políticas de contenido. En Search Console medimos que mucha gente llega a esta página buscando solo «eliminar reseñas», así que empezamos por lo que puedes hacer tú sin pagar a nadie.
Cómo denunciar una reseña desde tu ficha
- Entra en tu Perfil de Empresa y selecciona «Leer reseñas».
- Junto a la reseña que quieres quitar, pulsa «Denunciar».
- Elige el motivo que de verdad corresponde, por ejemplo «Spam» o «Palabras malsonantes».
- Envía la denuncia. Según Google, la evaluación suele tardar varios días.
Hicimos esta lista con la ayuda oficial delante: Denunciar reseñas inapropiadas en tu Perfil de Empresa (Ayuda de Google, consultada el 4 de octubre de 2026).
Qué pasa después de denunciar
En la herramienta de gestión de reseñas de Google ves en qué punto está cada denuncia:
- «Decisión pendiente»: Google todavía no la ha evaluado.
- «Denuncia revisada: no hay infracción»: la reseña se queda. Si no estás de acuerdo, puedes enviar una apelación única, con hasta 10 reseñas en la misma apelación.
- «Derivado»: la apelación está en revisión y la decisión final te llega por correo.
La apelación es una sola por reseña. Si la gastas con un motivo mal elegido, ya no hay segunda oportunidad.
¿Cuándo compensa un servicio profesional de eliminación de reseñas?
Si la reseña es spam evidente, denúnciala tú. Es gratis y muchas veces basta.
Nos lo encargas cuando Google ya rechazó tu denuncia y solo queda la apelación, cuando son varias reseñas a la vez o cuando la infracción no salta a la vista, como la reseña de un competidor o la de alguien que nunca pisó tu local. Ahí el motivo y el argumentario deciden el resultado. Cobramos desde 90 € por reseña y el análisis previo es gratis: si vemos que no incumple ninguna política, te lo decimos antes de cobrarte nada.
Precio para eliminar reseñas de Google
Servicio de eliminación de reseñas
- Análisis de la reseña y de la política que incumple
- Redacción del argumentario y reporte por los canales oficiales
- Seguimiento y escalado del caso ante Google
- Respuesta profesional a la reseña mientras se revisa
- Recomendaciones para reducir el impacto de reseñas negativas legítimas
Desde 90 € por reseña. El precio orientativo depende del volumen y la complejidad del caso; casos con varias reseñas o litigio, presupuesto a medida. Contáctanos y lo valoramos sin compromiso.
