Política de privacidad

1. Quién es el responsable

SEO Local Madrid es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.

• Dirección: Calle Granada 42, 28007 Madrid (España)
• Email de contacto y de privacidad: info@seolocalmadrid.net
• Teléfono: 654 068 620
• Sitio web: seolocalmadrid.net

2. Qué datos recogemos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos das. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

a) Formulario de diagnóstico gratuito (el de la página de contacto y el de la home). Recogemos: nombre, email, teléfono (opcional), nombre del negocio, web del negocio (opcional), sector (opcional), zona o barrio en el que trabajas y el mensaje que nos escribas.

b) Ventana emergente de auditoría. Recoge email y dirección web del negocio.

c) Comunicaciones directas. Si nos escribes por email o WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos que compartas en esa conversación.

d) Reserva de llamada. Si reservas una videollamada, los datos los recoge Calendly conforme a su propia política de privacidad.

e) Datos de navegación. Datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies y herramientas de medición (ver el apartado de cookies).

Para elaborar el diagnóstico consultamos, además, información pública de tu negocio: tu ficha en Google, tu posición en los resultados de búsqueda y el contenido publicado en tu web. No accedemos a ninguna cuenta tuya ni a datos privados.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Preparar y enviarte el diagnóstico de visibilidad local que has pedido, y responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento, que das al enviar el formulario.
• Contactarte para hacer seguimiento de esa solicitud y, si encaja, enviarte una propuesta de servicios. Base legal: tu consentimiento y el interés legítimo en atender una petición comercial que tú has iniciado.
• Gestionar la relación contractual si finalmente trabajamos juntos. Base legal: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables). Base legal: obligación legal.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo. Base legal: tu consentimiento para las cookies no necesarias.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni para elaborar perfiles con esa finalidad. El informe que recibes se genera de forma automática, pero es un análisis de la visibilidad pública de tu negocio, no una decisión sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Si no llegamos a trabajar juntos: conservamos tu solicitud y el informe durante un máximo de 2 años desde el último contacto, y después los eliminamos.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, hasta 6 años para la documentación fiscal y contable).
• Si nos pides que borremos tus datos: los eliminamos de inmediato, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te hagan publicidad. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra para poder prestarte el servicio:

• DreamHost — alojamiento del sitio web y de la base de datos donde se guardan las solicitudes (Estados Unidos).
• Proton — correo electrónico desde el que te enviamos el informe y nos comunicamos contigo (Suiza).
• DataForSEO y SE Ranking — servicios de datos de posicionamiento que utilizamos para elaborar el informe. Les enviamos datos del negocio (nombre, web, zona), no tus datos personales de contacto.
• Google — mapas y datos de búsqueda usados en el informe, y medición del sitio (Estados Unidos).
• Calendly — reserva de llamadas, solo si decides reservar una (Estados Unidos).

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según el proveedor.

También podríamos comunicar tus datos a las administraciones públicas o a los juzgados cuando una ley nos obligue a ello.

6. Cookies y medición

Este sitio utiliza cookies propias necesarias para funcionar (por ejemplo, para recordar tu idioma o mantener la sesión) y cookies de terceros de medición de Google Analytics, cargadas a través de Google Tag Manager, que nos permiten saber qué páginas se visitan y cómo se llega a ellas.

Las cookies necesarias no requieren tu consentimiento. Las de medición sí, y puedes bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a que los tratemos.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable o que se los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a lo hecho antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@seolocalmadrid.net indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control en España.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la información de las solicitudes y almacenamiento de los envíos en una carpeta no accesible públicamente. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control cuando proceda.

9. Menores de edad

Este sitio se dirige a personas que representan a un negocio. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios que usamos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio te afecta de forma significativa, te lo comunicaremos.