Cómo verificar tu ficha de Google My Business en 4 pasos (y que no te rechacen el vídeo)
Para verificar tu ficha de Google My Business (hoy se llama Perfil de Empresa en Google) tienes que buscar tu negocio con la cuenta de Google que lo gestiona, pulsar «Verificar» y completar el método que Google te ofrezca: teléfono, correo electrónico, videollamada, correo postal o, cada vez más, un vídeo grabado con el móvil. Después, Google tarda hasta 5 días hábiles en revisarlo. Hasta que no está verificada, no puedes cambiar el nombre, el horario ni responder a las reseñas.
El 4 de octubre de 2026 medimos la primera página de Google para «verificar google my business» y 6 de los 12 resultados eran hilos de foro de gente atascada en este paso. Por eso esta guía va al grano: los 4 pasos oficiales y, sobre todo, cómo grabar el vídeo para que no te lo rechacen a la primera.
Los 4 pasos para verificar tu Perfil de Empresa
Hicimos esta lista con la ayuda oficial de Google sobre la verificación delante, consultada el 4 de octubre de 2026.
- Busca tu empresa en Google con su nombre y tu ciudad, o escribe «mi empresa», con la sesión iniciada en la cuenta de Google asociada. Si no aparece, tendrás que añadirla o reclamarla.
- Pulsa «Verificar» y completa el método que te salga. Google lo elige solo según el tipo de negocio, la información pública, la región o el horario, y no se puede cambiar. A veces pide más de uno.
- Espera la revisión. Google habla de hasta 5 días hábiles y, en casos excepcionales, algo más.
- Recibes un correo de confirmación. A partir de ahí ya puedes editar la ficha y añadir a otras personas como administradoras.
Un atajo que poca gente conoce: si tu web ya está verificada en Google Search Console con la misma cuenta, Google puede verificar el perfil al instante. Si tienes web, merece la pena hacerlo antes.
¿Qué tiene que salir en el vídeo de verificación?
Si a tu negocio le ofrecen el vídeo, Google recomienda usarlo. Es también donde más rechazos hay, porque las reglas son estrictas: una sola toma de al menos 30 segundos, grabada en directo desde la app en el móvil, sin cortes ni ediciones y sin subir algo grabado antes. Lo detalla la página de verificación con una grabación de vídeo.
Para un local con cartel, como una peluquería, un bar o una clínica en Madrid, el vídeo tiene que demostrar tres cosas seguidas:
- Dónde estás. Empieza en la calle: la placa con el nombre, el número del portal y algún comercio vecino que se reconozca en Google Maps.
- Que el negocio existe. Enfoca el escaparate o el rótulo con el nombre bien legible y entra al local. El nombre del cartel tiene que coincidir con el de la ficha.
- Que lo gestionas tú. Graba algo a lo que solo accede el personal: la caja registradora, el TPV, la cocina o el almacén.
Y lo que no debe aparecer: caras de otras personas, números de cuenta, el NIF ni datos privados. Si grabas en hora punta, espera a que no haya clientes en el plano.
Si trabajas en casa del cliente (fontanería, cerrajería, limpieza), las reglas cambian: Google pide que no muestres dirección en la ficha y que el vídeo enseñe tu barrio, tus herramientas o la furgoneta rotulada, y alguna prueba de gestión como una factura o el permiso de actividad con el mismo nombre que la ficha.
Me han rechazado el vídeo, ¿y ahora qué?
Puedes grabar otro. En la ficha te saldrá «Revisar problemas» con el motivo, y los que cita la propia Google son de este tipo: el nombre no se ve en el escaparate, no se muestra ninguna zona cercana o falta la prueba de que gestionas el negocio.
El segundo vídeo tiene que incluir todo lo que salía en el primero más lo que faltaba. No grabes solo la parte corregida.
Antes de repetir, revisa que el nombre de la ficha sea exactamente el del rótulo. Si en Google pone «Peluquería Ana Salón de Belleza» y en la puerta solo pone «Ana», el revisor no puede comprobar que es el mismo negocio. Ese desajuste es fácil de pasar por alto y se arregla antes de grabar, no después.
¿Por qué me vuelve a salir el botón «Verificar»?
Google puede pedir que vuelvas a verificar un perfil que ya lo estaba, normalmente cuando detecta un problema o cambias datos clave. Si ves otra vez el botón o un aviso de «Revisar problemas», no crees una ficha nueva: repite la verificación en la misma. Una ficha duplicada complica más las cosas y puede acabar en suspensión.
Una vez verificada, ¿ya apareces en Google Maps?
Apareces, pero verificar la ficha solo te da las llaves. Para salir cuando alguien busca tu servicio cerca, la ficha necesita categorías bien elegidas, horario real, fotos y reseñas. Si después de verificarla no la encuentras, revisa por qué tu negocio no aparece en Google Maps, y para ganar posiciones tienes la guía de posicionamiento en Google Maps.
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